[교육진행] AI시대, 슈퍼휴먼X로 진화하기 / 포천시청

오늘은 포천시청 공무원 여러분과 함께 AI 시대를 맞이한 공공조직의 업무 혁신에 관한 시간을 가졌습니다. 현장에서 느낀 첫인상은 "어떻게 하면 AI를 실제 업무에 연결할 수 있을까?"에 대한 진지한 고민이 가득하다는 것이었습니다. 단순히 기술을 배우는 것이 아니라, 시민을 위한 더 나은 행정 서비스를 만들기 위해 AI를 어떻게 활용할 수 있을지에 대한 실질적인 관심이 느껴졌습니다.

공공기관의 업무 환경은 정확성과 신뢰성이 생명입니다. 하지만 동시에 반복적인 문서 작성, 민원 응대, 보고서 정리 등 시간이 많이 소요되는 업무도 적지 않습니다. AI는 이런 업무의 효율을 높이면서도, 공무원 여러분이 본연의 정책 기획과 시민 소통에 더 집중할 수 있도록 돕는 도구가 될 수 있습니다. 중요한 건 AI를 '대체재'가 아닌 '협업 파트너'로 이해하는 것, 그리고 나만의 방식으로 AI를 훈련시킬 수 있다는 점입니다.

이번 교육에서는 ChatGPT를 활용한 실무 적용 중심으로 진행했습니다. 민원 답변 초안 작성, 회의록 요약, 정책 보고서 개요 구성 등 실제로 자주 사용하는 업무 시나리오를 바탕으로 직접 프롬프트를 설계하고 결과를 확인해보는 실습이 이어졌습니다. 특히 "정확한 질문을 던지는 법"과 "공공기관 톤에 맞는 답변을 유도하는 프롬프트 설계법"에 대해 함께 고민하고, 각자의 업무에 맞춘 AI 활용 방법을 찾아가는 과정이 인상적이었습니다.

교육 중 가장 반응이 좋았던 부분은 "AI는 기술이 아니라 언어를 바꾸는 훈련"이라는 관점이었습니다. 복잡한 기술을 익히는 것이 아니라, 내가 원하는 결과를 명확하게 요청하는 커뮤니케이션 방식만 바꾸면 된다는 점에서 많은 분들이 공감하셨습니다. 또한 단순 반복 업무를 AI에게 맡기고, 그 시간을 시민을 위한 창의적인 정책 설계에 쓸 수 있다는 가능성에 긍정적인 반응을 보이셨습니다.

1️⃣ 교육대상: 포천시청 공무원
2️⃣ 교육주제: AI시대, 슈퍼휴먼X로 진화하기
3️⃣ 교육시간: 3시간

이번 교육을 진행한 유장휴 대표는 AI 교육 전문기업 AG브릿지를 운영하며, 공공기관과 기업을 대상으로 실무 중심의 AI 활용 교육을 다수 진행해왔습니다. AI콘텐츠연구소장으로서 현장의 언어로 기술을 풀어내고, 조직의 특성에 맞춘 맞춤형 교육 설계를 강점으로 합니다. 이론보다는 "오늘 배워서 내일 바로 쓸 수 있는" 실전 중심의 접근으로, 참여자들이 AI를 업무 파트너로 받아들일 수 있도록 돕고 있습니다.

디지털 코치 유장휴 대표
현) AI교육전문기업 AG브릿지 대표
현) AI콘텐츠연구소장 (사)지식콘텐츠기업협회 부설
공공기관 · 기업 · 대학 대상 AI업무혁신 실전교육 다수 진행
실무에 바로 적용 가능한 AI 활용법 제공

AI 실무 역량이 필요한 기관, 공공조직, 기업에 추천드립니다. 조직의 디지털 전환과 실무 혁신이 필요하시다면 언제든지 연락 주세요.

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