[교육진행] 생성형AI 나의 완벽한 비서 만들기_흥국생명(4H)

오늘은 흥국생명 주임 승진자 분들과 함께, '생성형AI 나의 완벽한 비서 만들기'라는 주제로 4시간 동안 알찬 교육을 진행했습니다. 보험·금융업이라는 특성상 방대한 데이터와 고객 응대, 문서 작업이 일상인 분들이라 그런지, 교육장에 들어서는 순간부터 "AI로 반복 업무를 줄일 수 있다면 당장 해보고 싶다"는 기대감이 가득했습니다. 단순한 호기심이 아니라, 실제 업무의 병목을 해소하고 싶다는 절실한 니즈가 느껴지는 현장이었습니다.

금융·보험 업계는 규정 문서 검토, 고객 상담 이력 정리, 내부 보고서 작성 등 정형화된 업무가 많으면서도 정확성이 생명인 분야입니다. 그렇기 때문에 오히려 생성형 AI의 활용 가치가 매우 높은 영역이기도 합니다. 단순히 "ChatGPT가 글을 써준다"는 수준을 넘어서, 나만의 업무 맥락을 이해하는 AI 비서를 직접 설계할 수 있다면 어떨까요? 바로 그 가능성을 체험하는 시간이었습니다.

4시간 동안 이론은 최소화하고, 실제로 손을 움직이며 결과물을 만들어보는 데 집중했습니다. 먼저 ChatGPT의 기본 원리와 효과적인 질문법을 익힌 뒤, 업무 보고서 초안을 AI로 자동 생성하는 실습을 진행했습니다. 참가자분들이 직접 자신의 업무 상황을 입력하고, 몇 초 만에 깔끔하게 정리된 초안을 받아보시면서 감탄하는 장면이 인상적이었습니다. 이어서 고객 응대 메일과 내부 커뮤니케이션 문서를 AI로 작성하는 방법, 그리고 가장 반응이 뜨거웠던 '나만의 맞춤형 프롬프트 설계' 실습까지 이어졌습니다. 단순히 따라 하는 것이 아니라, 각자의 부서와 역할에 맞는 프롬프트를 직접 만들어보면서 "이건 내일 당장 쓸 수 있겠다"는 이야기가 여기저기서 나왔습니다.

특히 참가자분들이 크게 공감하셨던 부분은, AI 활용의 핵심이 기술이 아니라 '질문하는 방식의 전환'이라는 점이었습니다. 같은 도구를 쓰더라도 어떻게 지시하느냐에 따라 결과물의 품질이 완전히 달라지는 것을 직접 체험하시면서, "AI는 도구가 아니라 나의 업무 언어를 바꾸는 훈련"이라는 메시지에 깊이 고개를 끄덕이셨습니다. 무엇보다 "완벽한 비서는 결국 내가 만드는 것"이라는 자신감을 갖고 돌아가시는 모습이 인상 깊었습니다.

1️⃣ 교육대상: 흥국생명 임직원 2️⃣ 교육주제: 생성형AI 나의 완벽한 비서 만들기 3️⃣ 교육시간: 4시간

디지털 코치 유장휴 대표

현) AI교육전문기업 AG브릿지 대표 현) AI콘텐츠연구소장 · (사)지식콘텐츠기업협회 부설 공공기관 · 기업 · 대학 대상 AI업무혁신 실전교육 다수 진행

단순한 기술 소개가 아닌, 각 조직의 업무 환경과 실무 맥락에 맞춘 맞춤형 AI 활용 교육을 제공합니다. 현장에서 바로 적용 가능한 실전 중심 커리큘럼으로, 교육이 끝난 뒤에도 스스로 활용할 수 있는 역량을 키워드리는 데 초점을 맞추고 있습니다.

📞 010-9625-6105 📧 yujanghyu@gmail.com 🌐 https://www.agbridge.kr/

AI 실무 역량 강화가 필요한 기관·공공조직·기업에 추천드립니다. 조직의 디지털 전환과 실무 혁신이 필요하시다면 언제든지 연락 주세요.

부담 없이 문의 주세요 :)